Atendimento a mais de 1,5 mil pessoas e vitórias na Justiça representam o saldo positivo da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Manaus (Comdec/CMM) em 2015, conforme avaliação do presidente, vereador Álvaro Campelo (PP). 

De acordo com números divulgados pela Comdec, no ano também marcado pela inauguração da Sala do Consumidor, foram atendidas mais de 1,5 mil pessoas, entre casos individuais e reuniões com setores representativos dos consumidores, sindicatos classistas e patronais, empresas públicas e privadas, para discussão e busca de solução dos mais variados problemas, que vão de cobranças indevidas de contas de água, energia, telefones, TV a cabo ou via satélite, boletos bancários, cartões de crédito, mensalidades de instituições de ensino, carnês de lojas, reclamações sobre troca ou assistência técnica de produtos, até atendimentos via planos de saúde, odontológicos e outros. Foram fundamentais e importantes nesse trabalho os mutirões de conciliação realizados junto às empresas públicas de telefonia, TV e internet a cabo ou satélite, fornecimento de água, energia e gás, eliminando pendências e ajustando o pagamento de débitos de acordo com as possibilidades de cada interessado.

Vale lembrar as blitze de fiscalização em defesa do direito do consumidor e do Código de Defesa do Consumidor, entre elas, a de cumprimento da Lei das Filas em agências bancárias, que resultaram na aplicação de multas e diminuição de reclamações dos clientes pela longa espera às quais eram submetidos antes do atendimento.